應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、當月項目考核得分扣罰結算系數(shù)取決于考核得分，即滿意度、投訴萬戶比、質檢合格率、投訴扣款等
2、重大事件扣罰;項目內部出現(xiàn)移動禁止的媒體報道、升級投訴、重大投訴等重大事件發(fā)生后的處罰；以及如何進行有效的規(guī)避
3、各項指標排名；關鍵指標優(yōu)于合作伙伴，針對數(shù)據(jù)要有提升方案，并且制定目標進行提升
4、客戶配合度；對移動安排工作的配合度，如定期與客戶溝通；準確無誤的上報相關指標數(shù)據(jù)
5、品質及培訓團隊管理賦能
崗位要求：
1、呼叫中心行業(yè)經驗，質檢/品質主管1年以上經驗
2、大專及以上學歷
3、掌握一定的Word、Excel、PPT使用能力；
4、責任心強，業(yè)務知識扎實，熟悉業(yè)務流程；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：石家莊長安區(qū)石家莊-長安區(qū)融通財金大廈1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
戎女士HR
河北博岳通信技術股份有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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石家莊市長安區(qū)中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層
