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崗位職責

1、獨立負責手機和智能終端產(chǎn)品體驗提升相關(guān)的用戶研究工作，根據(jù)項目需要，選擇合適的研究方法；

2、執(zhí)行相應的調(diào)研項目，包括用戶群體的使用行為及態(tài)度分析、用戶需求挖掘、競品研究等，提供專業(yè)、嚴謹有深度的結(jié)論，為提升手機和智能終端產(chǎn)品用戶體驗提供有價值建議；

3、負責手機和智能終端產(chǎn)品的用戶需求挖掘和場景構(gòu)建，在深入理解產(chǎn)品特點、用戶痛點的基礎(chǔ)上，自主發(fā)掘用戶研究課題并提出建議，以用戶洞察驅(qū)動產(chǎn)品改善，提升用戶滿意度和產(chǎn)品口碑。

任職要求

1、本科及以上學歷，心理學、人類學、社會學、統(tǒng)計學、數(shù)學、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上市場研究/用戶研究工作經(jīng)驗，有用戶體驗/nps/用戶滿意度相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先；

3、綜合掌握各種用戶/市場相關(guān)研究方法(深度訪談、焦點小組、調(diào)查問卷、可用性測試等)，對定性和定量數(shù)據(jù)結(jié)合有良好的理解和應用；

4、具備開展研究的專業(yè)知識體系，熟悉各種用戶研究方法的優(yōu)缺點，能夠在業(yè)務(wù)發(fā)展的各個階段熟練采用合理的研究方法解決業(yè)務(wù)難題，有自己分析問題解決問題的思考模式；

5、具備較強的邏輯分析能力與表達能力，能將問題進行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的拆解；具備良好的溝通能力和推動力。