應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位工作內(nèi)容：
（1）面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務(wù)號、APP端進(jìn)線的客戶，提供產(chǎn)品咨詢解答服務(wù)，受理客戶抱怨，并跟進(jìn)解決客戶問題。
（2）進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗、有效維系客戶，對客戶進(jìn)行電話關(guān)懷、回訪、產(chǎn)品服務(wù)推薦等工作，時長約 秒；
① 以接聽為主，也涉及在線、回訪（不涉及銷售）；
② 預(yù)計每天50-60個左右話務(wù)量；
③ 客服對象是針對老客戶；
④ 產(chǎn)品服務(wù)推薦的產(chǎn)品是廣汽傳祺的各款車型，只針對已購車客戶。
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、年底雙薪1
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區(qū)昌崗東電信大廈
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
曹雨/招..HR
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