险角电影国语完整版在线观看|ww好吊妞988gaocom|久久国产精品毛片|老婆的诱惑完整版电影在线观看,国产不卡视频在线,亚洲久久综合,天堂在线中文字幕

環(huán)境/秩序/客服/品質(zhì)任一方向均可
報(bào)事投訴管理
1、每周對(duì)項(xiàng)目服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)監(jiān)聽(tīng)，并對(duì)通話(huà)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分享，提出改進(jìn)建議。 2、每周一次檢查《報(bào)事接待記錄本》記錄、跟進(jìn)情況，抽查報(bào)事投訴系統(tǒng)錄入、過(guò)程跟進(jìn)及完結(jié)回訪(fǎng)情況。 3、參與重大投訴處理及回訪(fǎng)。 4、檢查報(bào)事單填寫(xiě)及歸檔情況，參照《報(bào)事管理程序》、《投訴管理程序》分析匯總本部門(mén)的報(bào)事、投訴。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1、策劃月度客戶(hù)訪(fǎng)談工作重點(diǎn)及溝通話(huà)術(shù)。 2、參與項(xiàng)目層面組織的客戶(hù)訪(fǎng)談，并每月自行選擇對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談。 3、每季度組織客戶(hù)分級(jí)評(píng)估。
目標(biāo)計(jì)劃管理
1、部門(mén)年度資金計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的編制。 2、月度部門(mén)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧。 3、月度部門(mén)工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行。