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一、崗位職責(zé)
（1）關(guān)注店鋪的產(chǎn)品，對于各種最新優(yōu)惠活動及新品能清晰了解，熟知產(chǎn)品賣點，并給客人進行推薦，懂得消費者心理，語言表達能力強，具有積極主動的服務(wù)意識及良好的溝通學(xué)習(xí)能力；
（2）接受客戶咨詢,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋，并記錄整理及匯報。線上店鋪的即時回復(fù)。（3分鐘內(nèi)回復(fù)）；
（3）高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協(xié)助跟蹤配送和售后服務(wù)過程,負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,提升客戶滿意度。 （4）定期進行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報,并提供改善建議；
（5）及時回復(fù)并處理微信群消息。
（6）完成在自己當(dāng)班期間力所能及的工作，若某項工作在自己當(dāng)班期間無法完成，需要后續(xù)的處理，要及時反饋交接，以便其他同事了解情況； （7）協(xié)助本部門同事有效完成相關(guān)工作，并得到同事及部門領(lǐng)導(dǎo)認可； （8）服從部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)安排，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求落實執(zhí)行；
（9）按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職條件
學(xué)歷中專及以上，經(jīng)驗不限，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
三、薪資待遇
試用期綜合4000元/月，轉(zhuǎn)正后綜合4500元/月。
早晚班輪班，白班8:00-16:30/晚班16：30-23:00