應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求：
1、本科及以上學歷，5年以上計算機相關工作經驗，3年以上團隊管理經驗；
2、根據ITIL 體系及實踐經驗，設計并推動服務目錄、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理重大事件管理、知識管理等流程及工具，確保IT服務管理規(guī)范性和標準性設定各服務 SLA，監(jiān)控執(zhí)行情況，持續(xù)提高IT服務質量。
3、管理 helpdesk 團隊，搭建新人培養(yǎng)體系、人員培訓、績效考核、服務規(guī)范等協(xié)調內外部資源梳理并整理各類服務支持流程和規(guī)范監(jiān)督 helpdesk 人員日常服務規(guī)范，識別改進措施項目跟蹤；
4、定期追蹤 IT 部重要項目進度，協(xié)助識別項目風險、輸出項目報告等。
崗位描述：
1、快速響應并解決所有客戶方提出的需求；
2、帶動項目團隊高效完成工作，提高團隊績效；
3、現場IT服務實施及拓展，包括：桌面及網絡技術支持、駐場工程師服務等。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補助、帶薪年假
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)聯(lián)合汽車電子有限公司1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海合勝計算機科技股份有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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上海長寧區(qū)協(xié)和路787號A北樓
