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崗位內(nèi)容：
1、課內(nèi)工作規(guī)劃與安排；
2、客服服務(wù)系統(tǒng)之檢討與維護(hù)；
3、客戶(hù)之拜訪(fǎng)與溝通；
4、異常問(wèn)題之處理與溝通(含品質(zhì)及其他)；
5、客戶(hù)來(lái)廠survey稽核之配合事項(xiàng)；
6、客服人員教育訓(xùn)練與指導(dǎo)；
7、客服人員能力之評(píng)估；
8、課內(nèi)日常事務(wù)管理；
9、客服報(bào)表之審核；
10、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升(質(zhì)量層面)；
11、客服人員月、年績(jī)效的評(píng)估；
12、客戶(hù)場(chǎng)音之反饋與廠內(nèi)信息之傳遞；
13、上級(jí)主管交辦之其他工作事項(xiàng)；
14、本部門(mén)HSPM相關(guān)要求的宣導(dǎo)及執(zhí)行。
要求：
1、學(xué)歷：大專(zhuān)(含)以上；
2、專(zhuān)業(yè)：不限；
3、性別：不限；
4、經(jīng)驗(yàn)：有3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備一定PCB相關(guān)知識(shí)。