職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.負責天貓、京東、拼多多、抖音等日常在線接待,引導客戶下單,提高店鋪轉(zhuǎn)化率;
2.負責審單,跟進訂單物流進度,參與訂單管理;
3.負責處理售后工單,跟進處理客戶問題,減少投訴;
4.負責搜集匯總?cè)粘栴},并提出改善建議;
任職要求:
1.??埔陨蠈W歷,打字速度60字/分以上;
2.有1年及以上客服工作經(jīng)驗,具備良好的溝通表達能力,有較強的服務(wù)意識,掌握一定的在線銷售技巧;
3.熟悉電商售前售后流程,有CRM訂單管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.工作認真仔細,積極主動,具備一定的外呼經(jīng)驗,能獨立的處理售后問題;
5.熟練掌握日常辦公軟件,具備一定的歸納總結(jié)能力;
6、該崗位分早晚班,早班8:00-17;00 晚班17:00-23:00。
福利待遇:
寒暑假子女托管、五險 、節(jié)日禮品和禮金、提供住宿、父母生日津貼、不定期團建、職工免費用書 、年度體檢、積分商城兌換禮品、帶薪培訓學習、年底獎金 ;
2.負責審單,跟進訂單物流進度,參與訂單管理;
3.負責處理售后工單,跟進處理客戶問題,減少投訴;
4.負責搜集匯總?cè)粘栴},并提出改善建議;
任職要求:
1.??埔陨蠈W歷,打字速度60字/分以上;
2.有1年及以上客服工作經(jīng)驗,具備良好的溝通表達能力,有較強的服務(wù)意識,掌握一定的在線銷售技巧;
3.熟悉電商售前售后流程,有CRM訂單管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.工作認真仔細,積極主動,具備一定的外呼經(jīng)驗,能獨立的處理售后問題;
5.熟練掌握日常辦公軟件,具備一定的歸納總結(jié)能力;
6、該崗位分早晚班,早班8:00-17;00 晚班17:00-23:00。
福利待遇:
寒暑假子女托管、五險 、節(jié)日禮品和禮金、提供住宿、父母生日津貼、不定期團建、職工免費用書 、年度體檢、積分商城兌換禮品、帶薪培訓學習、年底獎金 ;
工作地點
地址:常州常州高新區(qū)(新北區(qū))創(chuàng)意天地08號11層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖北世紀華章文化傳播有限公司
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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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湖北-武漢-洪山區(qū)武漢市洪山區(qū)野芷湖西路創(chuàng)意天地大廈7號辦公樓16樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-31 15:40:33
1814人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
