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一）崗位職責：
1、負責接聽或線上解答業(yè)主/用戶咨詢問題并跟進處理。
2、負責對業(yè)主/用戶滿意度及公司項目調(diào)研等回訪工作;
3、 按照服務(wù)規(guī)范要求，妥善處理客戶問題。


（二）崗位要求：
1、中專或以上學歷，熟悉計算機基本操作，具備聽打能力
2、能接受輪休，且能接受節(jié)假上班或臨時工作時間變動
3、 溝通能力強，文字及口頭表能力強，反應(yīng)敏捷，具有洞察及判斷能力。
4、服務(wù)意識強，工作認真用心，有足夠耐心和恒心，且能理解不同層次人員服務(wù)需求。
5、具有一定的抗壓能力、情緒管理能力強，性格開朗陽光。


（三）薪酬福利：
1、工作時間：輪班制，每班次工作8小時，月休6-8天；
2、薪酬：基本薪資 績效薪資；
3、五險一金；
4、每年兩次調(diào)薪機會；
5、食宿安排；
6、福利：完善培訓(xùn)體系 團建 年假 年終獎 夜班補貼 伙食津貼 乘車優(yōu)惠 節(jié)假日禮