職位描述
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崗位職責(zé):1、負責(zé)客戶需求管理及開發(fā),如改善、備件、有償服務(wù)等。2、負責(zé)內(nèi)外部溝通和協(xié)調(diào),解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題,以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率3、負責(zé)客戶投訴處理及跟蹤,對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在隱患進行預(yù)警,以規(guī)避或減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生4、建立和維護良好客戶關(guān)系5、完成上級交辦的其它工作 任職要求:1.熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;有一定的項目管理經(jīng)驗;有一定的文檔制作能力;抗壓能力強;有一定的英語語言溝通能力優(yōu)先2.直接對接客戶、熟悉客戶現(xiàn)場運作模式的前提下可全面提升項目管理水平,更具全局視角
工作地點
地址:蘇州蘇州
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職位發(fā)布者
HR
蘇州瀚川智能科技股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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千禧路22號
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