電話客服
5000-6000元
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-05-05 03:42:13
330人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1、通過電話、在線聊天等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴及操作指導(dǎo)；
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源高效解決問題；
3、主動(dòng)收集客戶建議，定期整理并反饋，助力服務(wù)優(yōu)化和平臺(tái)更新；
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)審核“采購(gòu)商城”供應(yīng)商入駐、服務(wù)上架及變更流程，參與系統(tǒng)測(cè)試和數(shù)據(jù)整理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，上崗前有相關(guān)培訓(xùn)。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，會(huì)基本電腦操作，有客服或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與傾聽能力；
3、性格耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括輪班制（含午休、下班及節(jié)假日等休息時(shí)間）及業(yè)務(wù)高峰期的不定期加班；
5、有同理心，善于溝通，能妥善處理客戶情緒與突發(fā)情況
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京鼓樓區(qū)江蘇省南京市鼓樓區(qū)寧海路街道水佑崗6
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
運(yùn)時(shí)數(shù)據(jù)..HR
江蘇運(yùn)時(shí)數(shù)據(jù)軟件股份有限公司
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計(jì)算機(jī)軟件
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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中山北路95號(hào)江蘇議事園大廈29樓
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