應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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崗位職責：1、負責制定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)年度規(guī)劃，推進服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、退出等全生命周期管理；2、負責年度服務(wù)商務(wù)政策編制及管理工作，組織開展商務(wù)政策對標、制定3、提出年度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的思路，探討服務(wù)管理新模式和管理辦法，組織制定服務(wù)管理制度4、負責制訂年度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的思路，開展服務(wù)站評價及提升工作5、組織服務(wù)站提升客戶滿意度業(yè)務(wù)的開展,并實施檢查和落實和考核6、負責服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員、架構(gòu)、資料等綜合信息管理7、負責制定、優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)體驗8、負責智慧門店建設(shè)及服務(wù)站現(xiàn)場檢核及效能提升9、負責服務(wù)經(jīng)理效能提升10、負責數(shù)字化服務(wù)能力建設(shè)及提升工作11、負責經(jīng)銷商服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)籌管理12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時工作任務(wù)崗位要求：1、掌握服務(wù)運營管理體系、制度及流程；2、掌握服務(wù)運營方案、制度及流程的制定；3、掌握解決運營業(yè)務(wù)突發(fā)問題的能力
關(guān)鍵字：汽車售后
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工作地點
地址：柳州柳州
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職位發(fā)布者
HR
東風柳州汽車有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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鹿寨縣g323
