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一、崗位描述 1. 會(huì)員體系搭建與運(yùn)營(yíng) ? 進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體體系搭建及完善 ? 持續(xù)對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行優(yōu)化，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者反饋及數(shù)據(jù)分析結(jié)果，適時(shí)調(diào)整會(huì)員政策與服務(wù)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)會(huì)員滿意度與忠誠(chéng)度。 ? 高效管理會(huì)員數(shù)據(jù)信息，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)清理與深入分析，精準(zhǔn)把握會(huì)員行為偏好，完善會(huì)員標(biāo)簽畫像，為個(gè)性化營(yíng)銷提供有力數(shù)據(jù)支撐。 2. 會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)與跟進(jìn) ? 深度參與會(huì)員系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保系統(tǒng)功能完全貼合會(huì)員運(yùn)營(yíng)需求。 ? 結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，持續(xù)提升會(huì)員系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。 3. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃與復(fù)盤 ? 基于會(huì)員體系與市場(chǎng)需求，提出各類數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng)方案，達(dá)成會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)目的 ? 制定數(shù)字化活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程及用戶鏈路 ? 對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤，客觀評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。 二、任職資格要求 ? 具有酒水行業(yè)或快消品行業(yè)消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其強(qiáng)調(diào)有從 0 到 1 成功搭建會(huì)員體系的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷優(yōu)先。 ? 熟悉數(shù)字化營(yíng)銷工具與平臺(tái)，對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)有深入理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 技能要求 ? 具備卓越的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，熟練運(yùn)用 Excel、SQL、Python 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠精準(zhǔn)洞察會(huì)員需求與行為。 ? 擁有出色的營(yíng)銷策劃與執(zhí)行能力，熟悉行業(yè)內(nèi)數(shù)字化營(yíng)銷手段，在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面有創(chuàng)新思維。 ? 了解會(huì)員管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通，共同推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。 ? 接受省外出差