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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助服務(wù)營業(yè)部定期上門服務(wù)客戶，為客戶提專業(yè)的方案宣導(dǎo)、咨詢服務(wù)；
2.收取各類服務(wù)申請(qǐng)的相關(guān)單據(jù)（包括但不限于契約、保全、理賠等），進(jìn)行初審，并對(duì)后續(xù)處理的時(shí)效、質(zhì)量進(jìn)行追蹤、監(jiān)控，對(duì)問題單據(jù)及時(shí)進(jìn)行處理；
3.針對(duì)客戶的其他服務(wù)需求，積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)，爭取為客戶提供滿意的答復(fù)；
4.定期向客戶提供和反饋保單狀況、服務(wù)情況和理賠報(bào)告的分析撰寫；
5.維持與客戶的日常聯(lián)絡(luò)，建立良好的客戶關(guān)系，樹立和維護(hù)公司的良好品牌和服務(wù)形象；

崗位要求：
1.年齡在20～50周歲；
2.身體健康、品貌端正、具有服務(wù)意識(shí)；
3.大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷
4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；
5.具有較強(qiáng)的耐心和親和力，性格較好；
6.公司規(guī)定的其他條件。