職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
每月薪資:試用期3000元/月(試用期3個月),轉正后底薪3500元/月,績效獎金按照部門營業(yè)額分級梯度提成,平均薪資6000元/月-12000元/月,獎金上不設限。
工作內容:
1、負責處理電商平臺的售前售后咨詢;
2、及時解決客戶的問題,保證客戶滿意度,提高咨詢轉化率;
3、負責了解客戶的需求,通過有效的溝通,完成銷售業(yè)績;
4、對商品的賣點有清晰概念,并準確向客戶表達;
5、負責產品補單、推廣,投訴建議等工作;
6、做好問題件追蹤和倒班交接工作,遇到不能解決的問題時,按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
7、能夠保質保量完成客服主管安排的工作。
任職要求:
1、中專以上學歷;
2、2年以上電商平臺售前和售后客服經驗優(yōu)先考慮,熟悉各個平臺規(guī)則流程,文字輸入快,會基本的word、Excel技能,能熟練使用ERP系統(tǒng),不接受異地辦公。
3、頭腦靈活,具有較強的應變能力和抗壓能力,溝通能力強,對待工作有熱情,有耐心,服務意識好;
4、學習能力強具有良好的銷售意識,能夠快速適應崗位。
工作內容:
1、負責處理電商平臺的售前售后咨詢;
2、及時解決客戶的問題,保證客戶滿意度,提高咨詢轉化率;
3、負責了解客戶的需求,通過有效的溝通,完成銷售業(yè)績;
4、對商品的賣點有清晰概念,并準確向客戶表達;
5、負責產品補單、推廣,投訴建議等工作;
6、做好問題件追蹤和倒班交接工作,遇到不能解決的問題時,按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
7、能夠保質保量完成客服主管安排的工作。
任職要求:
1、中專以上學歷;
2、2年以上電商平臺售前和售后客服經驗優(yōu)先考慮,熟悉各個平臺規(guī)則流程,文字輸入快,會基本的word、Excel技能,能熟練使用ERP系統(tǒng),不接受異地辦公。
3、頭腦靈活,具有較強的應變能力和抗壓能力,溝通能力強,對待工作有熱情,有耐心,服務意識好;
4、學習能力強具有良好的銷售意識,能夠快速適應崗位。
工作地點
地址:天津西青區(qū)天津電商城
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
丹東宇豪科技有限公司
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家居·室內設計·裝潢
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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丹東邊境經濟合作區(qū)濱江中路128號
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-30 14:54:12
7039人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
