經(jīng)驗(yàn)不限
高中
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5520人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
（本崗位做六休一）
我們希望您能夠完成以下工作：
1. 通過在線聊天工具，回復(fù)買家提問，引導(dǎo)客戶順利購買所需產(chǎn) 品，促成交易；
2. 及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
3. 將顧客咨詢問題及時(shí)反饋給其他部門，并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)解決，跟蹤解決過程及結(jié)果，匯總顧客反饋的商品信息問題，協(xié)助運(yùn)營部門完善商品描述；
4. 能獨(dú)立處理售前售后退換貨、快遞異常、商品退款、退貨等問題；
5. 及時(shí)了解產(chǎn)品信息，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
6. 協(xié)助主管處理其他事務(wù)；
我們希望您是如此的優(yōu)秀人才：
1. 高中以上學(xué)歷；
2. 普通話流利，無地方口音；
3. 良好的服務(wù)意識(shí)、善于傾聽及溝通，有高度責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 有天貓、京東等店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉規(guī)則；
5. 打字速度每分鐘80字以上；
6. 吃苦耐勞，能接受晚班。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州常熟市東南開發(fā)區(qū)澎湖路13號進(jìn)門第三個(gè)廠房
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
柴先生HR
蘇州弗艾柏生物科技有限公司
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制藥·生物工程
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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東南開發(fā)區(qū)澎湖路13號進(jìn)門第三個(gè)廠房
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