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【工作職責】
1、核心通信平臺開發(fā)：基于SIP協(xié)議負責呼叫中心底層信令交互、媒體處理模塊研發(fā)；對FreeSWITCH、OpenSIPS等開源通信軟件進行二次開發(fā)，持續(xù)優(yōu)化平臺穩(wěn)定性與兼容性。
2、關鍵業(yè)務功能開發(fā)：負責呼叫中心CTI呼叫控制、自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應答（IVR）等關鍵業(yè)務功能的開發(fā)與優(yōu)化，滿足高并發(fā)場景下的業(yè)務需求。
3、高可用架構設計：設計支撐高并發(fā)通話的分布式、高可用系統(tǒng)架構，完善容災備份、故障自愈等高可用保障機制；負責系統(tǒng)容量規(guī)劃、壓力測試，排查并解決性能瓶頸，保障線上系統(tǒng)7×24小時穩(wěn)定運行。
4、全流程協(xié)同交付：參與項目需求分析、技術方案設計，輸出技術文檔；推動技術標準化建設；配合測試、運維部門完成系統(tǒng)測試、部署及迭代上線工作。

【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷，計算機、軟件工程、信息管理或相關專業(yè)。
2、具備扎實的編程基礎和算法能力，精通C ，至少最近3年以上連續(xù)使用經(jīng)驗。
3、有呼叫中心軟件研發(fā)經(jīng)驗，熟悉SIP協(xié)議原理，熟悉軟交換軟件（如FreeSWITCH、OpenSIPS、Kamailio等）。
4、熟悉網(wǎng)絡通信TCP/IP軟件開發(fā)，具備良好的網(wǎng)絡編程基礎。
5、熟悉語音、視頻處理及呼叫中心CTI平臺開發(fā)，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【優(yōu)先背景】
1、具備FreeSWITCH、OpenSIPS等開源軟交換軟件的深度二次開發(fā)經(jīng)驗。
2、有大型呼叫中心系統(tǒng)（坐席規(guī)?！?000）研發(fā)或架構經(jīng)驗。
3、熟悉分布式系統(tǒng)、微服務架構及容器化部署（Docker/Kubernetes）。
4、具備高并發(fā)、高性能系統(tǒng)調優(yōu)及故障排查實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5、有媒體處理、音視頻編解碼相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

【薪酬福利】
1、月薪范圍（稅前）：20-25K
2、年度總包（稅前）：25-35萬元（含年度績效獎金約4-6個月）
3、福利：五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、年度體檢、餐補等

【工作時間】工作時間：周一至周五 8:30-17:30（午休2小時）
【工作地址】深圳市龍華區(qū)，近地鐵4號線龍華站