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崗位職責：1、協(xié)助經(jīng)理帶領團隊完成各項經(jīng)營指標并對結果負責；2、協(xié)調(diào)服務中心對外公共關系及媒體關系，積極協(xié)助公司及相關政府部門處理項目各類突發(fā)件，與涉及的單位和部門有政府行政主管部門保持良好關系；3、協(xié)助經(jīng)理制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；4、根據(jù)實際管理情況，對已制定的管理制度和服務規(guī)范進行調(diào)整，補充和完善；5、參照公司《人力資源手冊》及公司考核辦法，嚴格部門培訓、薪酬、人員晉升、考勤、考核管理；6、參照公司風險管理制度組織業(yè)務負責人對所轄區(qū)域進行風險排查，及時處理，對項目品質(zhì)結果負責；7、及時了解員工心聲，強化團隊管理，提升團隊凝聚力、正能量；8、積極組織處理各類業(yè)主訴求，維護業(yè)主關系。9、協(xié)助項目經(jīng)理分管客服、工程、安全、環(huán)境的管理工作，并提升客服的服務品質(zhì)。任職要求：1、***本科及以上，3年及以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，具有1年以上管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；2、熟悉物業(yè)各個模塊的管理，能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，尤其是對客服部的督導和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助提升項目品牌知名度；3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)；4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神；制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施；