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工作內(nèi)容
1、根據(jù)總部產(chǎn)品方案，完成城市客戶應(yīng)用系統(tǒng)部署、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置、賬號權(quán)限設(shè)置;
2、配合城市運(yùn)營人員對接城市公司，了解本地化業(yè)務(wù)流程，完成產(chǎn)品與本地作業(yè)流程的匹配;
3、組織城市用戶的現(xiàn)場或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，確保關(guān)鍵功能被正確使用;
4、制定城市實(shí)施計(jì)劃，跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)解決用戶的咨詢與問題;5、收集用戶功能建議，為產(chǎn)品的迭代、優(yōu)化和完善提供支持;
任職要求
1、信息管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客戶服務(wù)、技術(shù)支持、運(yùn)維支持工作的性質(zhì)和內(nèi)容;
3、對SaaS產(chǎn)品邏輯有基本理解，能通過用戶描述快速定位問題和響應(yīng);
4、具備一定的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、對用戶服務(wù)有耐心、親和力強(qiáng)
加分項(xiàng)
1、具有SaaS產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2、具有房地產(chǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、生活服務(wù)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);
綜合薪資：6-8K 五險(xiǎn)一金
時(shí)間：8.30-17.30