南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2026-04-22 14:50:33
1610人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1.在線解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶,促成訂單成交;
2.熟悉店鋪的產(chǎn)品,嚴格執(zhí)行公司的操作流程;
3.熟悉淘寶網(wǎng)店的購物流程,協(xié)助顧客完成訂單;
4.顧客訂單發(fā)貨情況跟蹤;
5.妥善處理客戶投訴,反饋,為客戶提供滿意服務(wù);
6.記錄用戶的相關(guān)信息和溝通問題.。
本崗位要求客服人員完成售前,售中,售后全部工作,不斷提高客戶滿意度。
任職要求:
1.性格開朗,人品端正,較強的應(yīng)變能力,口頭表達與溝通能力;
2.勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;
3.條理清晰思維敏捷,可同時應(yīng)對多位客戶咨詢,溝通協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先。
4有淘寶客服經(jīng)驗的優(yōu)先。
5.電腦操作熟練,打字快。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京江寧區(qū)南京將軍大道j6軟件園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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